Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

1.1 YSN Medya (YSN Medya Ltd. Şti.)

1.2 YSN Medya'dan hizmet alan kişi ya da kurum (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır.)

Madde 2 - Konu

Bu sözleşmenin konusu, evdennakliyateve.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinde kendi reklamlarını yayınlamak isteyen, abonelik hizmetlerinden yararlanmak isteyen ya da müşteri taleplerini görmek üzere kayıt olan şahıs ya da firmaların Nakliyat Platformu ile karşılıklı yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - YSN Medya'nın Sorumlulukları

3.1. YSN Medya, evdeneve.gen.tr sitesi içerisinde MÜŞTERİ'ye ait reklamların yayınlanmasını ve üyelik başlangıcının yapılmasını sağlar. YSN Medya, teknik hizmet desteği sunarak hizmetin kesintisiz sağlanabilmesi için çaba gösterecektir. Ancak, önlenemeyen teknik arızalardan dolayı hizmetin sağlanamaması halinde MÜŞTERİ, Nakliyat Platformu'nu sorumlu tutmayacağını kabul eder.

3.2. YSN Medya'nın hizmeti sunma yükümlülüğü, MÜŞTERİ'nin kredi kartı limitinin hizmet bedelini karşılaması veya bedelin EFT/havale yoluyla ödenmesi durumunda geçerlidir.

3.3. YSN Medya, MÜŞTERİ ve kullanıcılar arasındaki işlemlerden hukuki sorumluluk taşımamakla birlikte, YSN Medya bizzat taraf olduğu özel anlaşmalar haricinde sorumluluk almaz.

Madde 4 - Müşteri'nin Yükümlülükleri

4.1. MÜŞTERİ, YSN Medya'nın evdeneve.gen.tr internet sitesinde sunulan hizmetlerin ücretini kredi kartı, EFT veya havale yoluyla ödemelidir.

4.2. MÜŞTERİ, hizmeti genel ahlaka, yasalara aykırı şekilde veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, internet kullanımını zorlaştırıcı faaliyetlerde bulunamaz.

4.3. MÜŞTERİ, sitenin bilgilerini veya tasarımlarını üçüncü şahıslara vermemeyi kabul eder ve ilgili yasalara riayet etmekle yükümlüdür.

4.4. MÜŞTERİ, diğer internet kullanıcılarının yazılım ve verilerine izinsiz ulaşmamalıdır. Aksi durumda MÜŞTERİ, doğacak zararlardan sorumludur.

4.5. MÜŞTERİ, fikir ve sanat eserlerine ilişkin yasalara riayet etmekle yükümlüdür.

4.6. MÜŞTERİ, yayınlanacak reklamın doğru olduğunu ve yanıltıcı bilgi içermeyeceğini kabul eder.

4.7. YSN Medya, MÜŞTERİ'nin hizmetini durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda YSN Medya yalnızca kullanılmayan hizmet bedelini iade eder.

4.8. MÜŞTERİ, ücretlendirme ve hizmet hesaplarında YSN Medya kayıtlarının geçerli olduğunu kabul eder.

4.9. YSN Medya, yetkisiz erişimlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

4.10. Yukarıdaki maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden MÜŞTERİ, cezai ve hukuki sorumluluğu kabul eder.

4.11. YSN Medya, MÜŞTERİ'nin yasalara aykırı faaliyetlerini yetkili makamlara bildirme hakkına sahiptir.

4.12. MÜŞTERİ, reklam içeriğini kendisi hazırlatmak zorundadır. Reklam hazırlatma hizmeti talep edilirse, bu hizmetin bedelinin ödenmesi gereklidir.

4.13. MÜŞTERİ, üyelik süresi dolduğunda reklamın yayından kaldırılacağını kabul eder.

4.14. MÜŞTERİ, hizmetten faydalanmaya başladığı andan itibaren bu sözleşmenin hükümlerini kabul eder.

4.15. MÜŞTERİ; nakliyat hizmeti sunduğu son kullanıcı/tüketicilere ve platform üzerindeki diğer kullanıcılara karşı dürüstlük kuralına uygun davranmayı, dolandırıcılık yapmamayı, hizmet bedelini (kapora, avans vb.) alıp taahhüt ettiği hizmeti sunmadan ulaşılmaz hale gelmemeyi, yanıltıcı bilgi vermemeyi ve müşteriyi mağdur edecek davranışlardan kaçınmayı kabul ve taahhüt eder.

Madde 5 - Üyeliğin Askıya Alınması, Bloke Edilmesi ve İade Politikası

5.1. YSN Medya; MÜŞTERİ hakkında haklı bir şikayet alması, MÜŞTERİ'nin son kullanıcıyı/tüketiciyi veya platformdaki diğer kullanıcıları dolandırdığını, mağdur ettiğini, ödeme (kapora, avans vb.) alıp taahhüt ettiği hizmeti sunmadan ulaşılmaz hale geldiğini ya da platformu/hizmeti başka bir şekilde kötüye kullandığını tespit etmesi halinde; önceden bildirimde bulunmaksızın ve tek taraflı takdir yetkisiyle MÜŞTERİ'nin üyeliğini askıya alma, geçici veya kalıcı olarak bloke etme, kara listeye ekleme ve platforma yeniden üye olmasını engelleme hakkını saklı tutar.

5.2. İşbu maddede sayılan ihlal veya kötüye kullanım sebebiyle üyeliğin askıya alınması, bloke edilmesi veya sonlandırılması halinde MÜŞTERİ'nin ödediği üyelik/hizmet bedeli iade edilmez. Bu durumda Madde 4.7'de düzenlenen kullanılmayan hizmet bedelinin iadesi uygulanmaz. YSN Medya'nın uğradığı zararları talep etme ve yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

5.3. Bu madde kapsamında alınan tedbirler, MÜŞTERİ'nin mağdur ettiği kişilere karşı doğan hukuki ve cezai sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. YSN Medya, MÜŞTERİ ile son kullanıcı/tüketici arasındaki nakliyat hizmetine taraf olmayıp aracı konumundadır; ancak gerekli gördüğü durumlarda ilgili bilgi ve belgeleri mağdur tarafa ve/veya yetkili makamlara iletebilir.

Madde 6 - Teklif Veren ve İş Alan Nakliyecilerin Yükümlülükleri

6.1. Teklifin Bağlayıcılığı: Platform üzerinden bir taşıma talebine teklif veren nakliyeci, müşterinin paylaştığı bilgilere (fotoğraf, video, eşya listesi, kat/asansör durumu vb.) dayanarak verdiği fiyatla bağlıdır. Hizmet kapsamı müşteri tarafından değiştirilmediği sürece, anlaşılan bedel üzerinde, özellikle yükleme sırasında veya sonrasında, tek taraflı ek ücret talep edilemez.

6.2. Ek Hizmet Bildirimi: Önceden öngörülemeyen ve gerçek bir ek hizmet (beyan dışı eşya, erişim güçlüğü vb.) ortaya çıkarsa, nakliyeci bunu yükleme işlemine başlamadan önce açık ve yazılı biçimde müşteriye bildirmek ve müşterinin onayını almakla yükümlüdür. Onay alınmadan yapılan ek ücret talepleri geçersizdir.

6.3. İşin Devredilememesi: Talep üzerinden iş alan nakliyeci, taşıma hizmetini bizzat ifa etmekle yükümlüdür. İş, müşterinin açık onayı ve Platform'un Güvenli Komisyon süreci işletilmeksizin başka bir firma veya şahsa devredilemez, satılamaz veya alt yükleniciye verilemez. İzinsiz devir, hem devreden hem devralan firma için yaptırım sebebidir.

6.4. Eşyanın Rehin Tutulması Yasağı: Nakliyeci, taşınan eşyayı anlaşılan bedel dışında ödeme baskısı amacıyla teslim etmekten kaçınamaz veya teslimi geciktiremez. Bu tür davranışlar suç oluşturabilir.

6.5. Yaptırım: Bu maddede düzenlenen yükümlülüklerin ihlali, işbu Sözleşme'nin Madde 5 hükümleri uyarınca üyeliğin askıya alınması, bloke edilmesi, kara listeye eklenmesi ve ödenen bedellerin iade edilmemesi sonuçlarını doğurur. Platform, Madde 5.3 uyarınca ilgili bilgi ve belgeleri mağdur müşteriye ve yetkili makamlara iletme hakkını saklı tutar.