Şifremi unuttum, nasıl giriş yaparım?

Nakliyeci hesaplarında giriş, telefon numarası ve şifreyle yapılır. Şifrenizi unuttuysanız kayıtlı telefon numaranıza gönderilen kodla yeni şifre alabilirsiniz.

Müşteri hesaplarında şifre yoktur: giriş ekranında telefon numaranızı yazdığınızda numaranıza 6 haneli bir kod gönderilir ve bu kodla giriş yaparsınız.

Uygulamadan

1. 1Giriş ekranında telefon numaranızı yazın ve Devam'a dokunun.
2. 2Şifrenizi girin ekranında Şifremi Unuttum'a dokunun.
3. 3Kayıtlı telefon numaranızı yazıp Kod Gönder'e dokunun.
4. 4SMS ile gelen 6 haneli kodu girip Doğrula'ya dokunun.
5. 5Yeni şifreniz SMS ile gönderilir. Giriş Sayfasına Dön'e dokunun ve gelen şifreyle giriş yapın.

Web sitesinden

1. 1https://www.evdennakliyateve.com/sifremi-unuttum adresini açın ya da giriş sayfasının şifre adımındaki Şifremi Unuttum bağlantısına tıklayın.
2. 2Kayıtlı telefon numaranızı yazıp Kod Gönder'e basın.
3. 3SMS ile gelen 6 haneli kodu girip Kodu Doğrula'ya basın.
4. 4Yeni şifreniz SMS ile gönderilir. Giriş Sayfasına Dön düğmesiyle giriş sayfasına dönüp gelen şifreyle giriş yapın.

Kendi şifremi belirlemek istiyorum

SMS ile gönderilen şifre 4 haneli bir sayıdır. Giriş yaptıktan sonra kendi belirlediğiniz bir şifreye geçmenizi öneririz:

1. 1Uygulamada ve web'de menüden Ayarlar'ı açın ya da https://www.evdennakliyateve.com/ayarlar/ adresine gidin.
2. 2Şifre Değiştir'e dokunun.
3. 3Mevcut Şifre alanına SMS ile gelen şifreyi, Yeni Şifre ve Yeni Şifre (Tekrar) alanlarına yeni şifrenizi yazın.
4. 4Kaydet'e dokunun. Yeni şifre en az 4 karakter olmalı ve mevcut şifreden farklı olmalıdır.

Kod gelmiyor

• Kod yalnızca hesabınıza kayıtlı numaraya gönderilir. Güvenlik nedeniyle ekranda numara kayıtlı olmasa da "kayıtlıysa kod gönderildi" bilgisi görünür; yazdığınız numaranın hesabınızdaki numara olduğundan emin olun.
• Kod 2 dakika geçerlidir. Süre dolunca uygulamada Tekrar Gönder'e, web'de Tekrar kod gönder'e basarak yeni kod isteyin ve önceki kodu kullanmayın.
• Önceki kodun süresi dolmadan yeni kod istenemez; ekranda kaç saniye beklemeniz gerektiği yazar.
• Kodu 5 kez hatalı girerseniz yeni kod istemeniz gerekir.

Telefon numaram değişti

Şifre sıfırlama kodu yalnızca hesabınıza kayıtlı numaraya gönderilir. Eski numaranıza artık erişemiyorsanız:

• Hesabınız bir cihazda hâlâ açıksa: Hesabım > İletişim Bilgileri > Ana Telefon satırından telefon değişikliği talebi oluşturun. Kimlik fotoğrafınız ve bir selfie istenir. Ayrıntılar "Firma bilgilerimi ve telefonumu nasıl değiştiririm?" makalesindedir.
• Hesabınıza hiçbir yerden giriş yapamıyorsanız: https://www.evdennakliyateve.com/bize-yazin formuna adınızı, size ulaşabileceğimiz yeni telefon numaranızı ve mesajınızda hesabınıza kayıtlı eski numarayı yazın. Ekibimiz size dönüş yapar.

"Hesabınız askıya alınmıştır" uyarısı

Şifre yenilerken "Hesabınız askıya alınmıştır. Lütfen destek ekibiyle iletişime geçin." uyarısı görürseniz şifre yenilenemez. https://www.evdennakliyateve.com/bize-yazin formundan bize ulaşabilirsiniz.