Numaramı firmalardan nasıl gizlerim?

Taşınma talebi oluşturduğunuzda numaranızın firmalara görünüp görünmeyeceğine siz karar verirsiniz. Tercihinizi her talep için ayrı seçer, talep açık olduğu sürece dilediğiniz zaman değiştirirsiniz.

Talep oluştururken

Teklif Al formunda Firmalar telefonla arayabilsin seçeneği başlangıçta açıktır. Açık kaldığında talebinizi gören firmalar numaranıza ulaşıp sizi arayabilir. Kapatırsanız numaranız gizlenir ve firmalar size yalnızca platform üzerinden mesaj gönderir.

Talebi gönderdikten sonra

1. 1Taleplerim sekmesini açın (web'de https://www.evdennakliyateve.com/taleplerim).
2. 2Açık talebinizin kartının altındaki Firmalar telefonla arayabilsin anahtarını kapatın.
3. 3Ekranda Numaranız gizlendi mesajı görünür.

Numaranızı yeniden paylaşmak isterseniz aynı anahtarı açmanız yeterlidir; bu kez Numaranız firmalara açık mesajı görünür.

Bilmeniz gerekenler

• Anahtar her talep için ayrıdır. Birden fazla açık talebiniz varsa her birinde ayrı ayrı kapatın.
• Anahtar yalnızca açık taleplerde görünür. Numaranızın gizli kalmasını istiyorsanız anahtarı talebinizi kapatmadan önce kapatın.
• Numaranız gizliyken firmalar talep ekranlarında ve mesajlaşma ekranında numaranızı göremez, numaranız için erişim de satın alamaz. Talebinize teklif vermeye ve size mesaj göndermeye devam edebilirler.
• Gizlemeden önce numaranızı görmüş ya da sizi aramış bir firmanın elindeki bilgi geri alınamaz.
• Numaranız herkese açık bir sayfada yayınlanmaz. Firma sayfalarında ve mesajlaşmada müşterilerin iletişim bilgileri gösterilmez.
• Bir firmayı siz aradığınızda numaranız, telefonunuzun ayarlarına bağlı olarak karşı tarafın ekranında görünebilir. Numaranızı paylaşmadan iletişim kurmak isterseniz Mesaj düğmesini kullanın.

İstemediğiniz aramalar sürüyorsa

Numaranızı gizlediğiniz hâlde bir firma sizi aramaya devam ediyorsa bize bildirin:

1. 1Hesabım sekmesinde Destek Merkezi'ne, ardından Destek Talebi Oluştur'a dokunun.
2. 2Talep tipi olarak Taşıma Sorunu'nu seçin.
3. 3Açıklamaya firmanın adını ya da numarasını ve talep numaranızı yazın.
4. 4Talep Gönder'e dokunun.

Bildiriminiz ekibimiz tarafından incelenir. Ayrıntılar için "Sorunlu bir firmayı nasıl bildiririm veya engellerim?" makalesine bakabilirsiniz.