Hesap Silme

Evden Eve Nakliyat Platformu hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Süreç, veri silme ve yasal saklama kuralları aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Hesap Silme Adımları

  1. Giriş yapın

    Uygulamaya veya web sitesine hesabınızla giriş yapın.

  2. Ayarlar'a gidin

    Menüden Ayarlar'ı açın ve en alttaki Hesabımı Sil'e dokunun.

  3. Onaylayın

    Müşteri hesapları onayınızla hemen kapatılır. Nakliyeci hesaplarında silme talebi oluşturulur ve ekibimiz inceledikten sonra hesabınız kapatılır. Kimlik belgesi istenmez.

Ayarlar'a Git

Silinen Veriler

Hesabınız silindikten sonra aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

  • Profil bilgileri (firma adı, logo, iletişim bilgileri)
  • İlanlar ve başvurular
  • Mesajlar ve bildirimler
  • Defter paylaşımları ve yorumlar
  • Yüklenen fotoğraflar ve belgeler
  • Abonelik bilgileri

Saklanan Veriler ve Süreleri

Yasal zorunluluklar gereği aşağıdaki veriler hesap silindikten sonra da belirli sürelerle saklanmaya devam eder:

Ticari işlem kayıtları (6563 sayılı E-Ticaret Kanunu)
10 yıl
Fatura ve ödeme bilgileri (213 sayılı Vergi Usul Kanunu)
10 yıl
Destek talepleri ve şikayet kayıtları
10 yıl
Log kayıtları — IP, giriş/çıkış (5651 sayılı Kanun)
2 yıl

Saklama süreleri dolduktan sonra bu veriler de otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir.

İletişim

Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için: [email protected]