Kartımı nasıl değiştiririm?

Üyeliğiniz her ay kayıtlı kartınızdan otomatik olarak yenilenir. Kartınızın süresi dolduysa, kartınızı değiştirdiyseniz ya da son ödemeniz alınamadıysa kayıtlı kartınızı kendiniz güncelleyebilirsiniz. Adımlar, üyeliği hangi yoldan aldığınıza göre değişir.

Web sitesinden

1. 1https://www.evdennakliyateve.com/kart-guncelle/ adresini açın ya da Hesabım > Üyeliği Yönet > Kartı Güncelle yolunu izleyin.
2. 2Açılan Ödeme Yöntemi sayfasında Kartı Güncelle düğmesine basın. Kayıtlı kartınız yoksa düğmede Kart Ekle yazar.
3. 3Açılan pencerede yeni kart bilgilerinizi girin ve bankanızın doğrulama adımını tamamlayın.
4. 4İşlem tamamlandığında sayfada "Kartınız başarıyla güncellendi." mesajı görünür.

Android uygulamasından

1. 1Ekranın üstündeki menü simgesine (üç yatay çizgi) dokunun ve Hesabım'ı açın.
2. 2Üyeliği Yönet satırına dokunun.
3. 3Üyeliğim ekranında Kartı Güncelle satırına dokunun.
4. 4Açılan sayfada Kartı Güncelle düğmesine dokunun, yeni kart bilgilerinizi girin ve doğrulamayı tamamlayın. İşlem bitince "Kartınız güncellendi." mesajı görünür.

Kartı değiştirince ne olur?

• Yeni kartınız sonraki otomatik tahsilatta kullanılır.
• Kart değiştirmek tek başına ücret çekmez; içinde bulunduğunuz dönemin ücreti yeniden alınmaz.
• Üyeliğiniz ve varsa ek hizmetleriniz için aynı kart kullanılır.
• Kart bilgileriniz iyzico'nun güvenli altyapısında saklanır, sunucumuza ulaşmaz. Güvenliğiniz için kart bilgilerinizi destek sohbetine yazmayın.

Son ödemem alınamadıysa

Yenileme ödemeniz alınamadıysa Üyeliğim sayfasında Ödemeyi Tekrar Dene satırı görünür.

1. 1Önce kartınızı yukarıdaki adımlarla güncelleyin.
2. 2Ardından Üyeliğim sayfasına dönüp Ödemeyi Tekrar Dene'ye basın. Ödeme alındığında üyeliğiniz yeniden açılır.

Kartınızı güncellediğinizde sistem ödemeyi yeni kartınızla kendiliğinden de yeniden deneyebilir; beklemeden sonuç almak için Ödemeyi Tekrar Dene'yi kullanabilirsiniz. Kartınız reddedilirse "Ödeme yapamıyorum, ne yapmalıyım?" makalesine göz atın.

Kartı Güncelle satırını göremiyorum

• Üyeliğinizi iptal ettiyseniz: Kart güncellenemez; sayfada Üyeliğiniz İptal Edilmiş yazar. İptal edilen üyelik yenilenmediği için kartınızdan yeni ücret alınmaz. Üyeliğe devam etmek isterseniz aynı sayfadaki Üyeliği Yeniden Başlat düğmesiyle paket seçip kart bilgilerinizi girebilirsiniz.
• Üyeliğinizin süresi dolduysa: Kart güncelleme satırı gösterilmez. Yeni üyelik başlatırken kart bilgilerinizi girersiniz: https://www.evdennakliyateve.com/uyelik-yukselt
• Üyeliğinizi iPhone'dan aldıysanız: Bu satırın yerine Ödeme Yöntemi satırı görünür. Aşağıdaki adımları izleyin.

iPhone'dan (App Store aboneliği)

iPhone uygulamasından alınan üyeliklerde ödeme, Apple hesabınızdaki ödeme yönteminden alınır. Kartı web sitemizden değiştirmek bu ödemeyi etkilemez.

1. 1iPhone'da Ayarlar uygulamasını açın.
2. 2En üstteki adınıza, ardından Ödeme ve Gönderim'e dokunun.
3. 3Ödeme yönteminizi ekleyin ya da değiştirin.

Uygulamada Üyeliğim ekranındaki Ödeme Yöntemi satırı da sizi App Store abonelikler sayfasına götürür.