Hesap Silme

Evden Eve Nakliyat Platformu hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Süreç, veri silme ve yasal saklama kuralları aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Hesap Silme Adımları

  1. Giriş yapın

    Uygulamaya veya web sitesine hesabınızla giriş yapın.

  2. Yardım Merkezi'ne gidin

    Hesabım → Yardım Merkezi sayfasını açın ve talep türlerinden Hesap Silme kategorisini seçin.

  3. Kimlik doğrulama

    Güvenliğiniz için kimlik fotoğrafınızı ve selfie fotoğrafınızı yükleyin.

  4. Talebi gönderin

    Açıklama ekleyerek talebinizi gönderin. Talebiniz 7 iş günü içinde incelenerek işleme alınır.

Hesap Silme Talebi Oluştur

Silinen Veriler

Hesabınız silindikten sonra aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

  • Profil bilgileri (firma adı, logo, iletişim bilgileri)
  • İlanlar ve başvurular
  • Mesajlar ve bildirimler
  • Defter paylaşımları ve yorumlar
  • Yüklenen fotoğraflar ve belgeler
  • Abonelik bilgileri

Saklanan Veriler ve Süreleri

Yasal zorunluluklar gereği aşağıdaki veriler hesap silindikten sonra da belirli sürelerle saklanmaya devam eder:

Ticari işlem kayıtları (6563 sayılı E-Ticaret Kanunu)
10 yıl
Fatura ve ödeme bilgileri (213 sayılı Vergi Usul Kanunu)
10 yıl
Destek talepleri ve şikayet kayıtları
10 yıl
Log kayıtları — IP, giriş/çıkış (5651 sayılı Kanun)
2 yıl

Saklama süreleri dolduktan sonra bu veriler de otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir.

İletişim

Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için: [email protected]